Firma noastră respectă reglementările legale privind protecția consumatorilor în ceea ce privește returnările produselor.
Condiții pentru returnarea produsului
- Retururile sunt acceptate în termen de 14 zile de la data recepției produsului de către client.
- Produsul trebuie să fie complet.
- Articolul nu trebuie să aibă defecte; recomandăm o verificare atentă la primire.
- Produsul trebuie returnat în ambalajul original.
În cazul achitării cu cardul, suma va fi returnată pe același card. Dacă plata a fost efectuată în numerar, echipa noastră va contacta clientul pentru a obține detaliile necesare pentru rambursare.
Anularea comenzii
Clientul are dreptul să anuleze comanda înainte de primirea acesteia sau în timpul livrării.
- În cazul plății în avans, suma va fi rambursată în contul inițial în termen de 3 zile lucrătoare.
- În cazul plății la livrare, comanda va fi anulată fără acțiuni suplimentare necesare.
Cum să inițiezi procedura de returnare
Contactează-ne prin oricare metodă disponibilă și informează-ne despre dorința ta de a Anularea comenzii. Echipa noastră îți va oferi instrucțiunile necesare pentru procesul de returnare.